Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2025

Bienvenido a PushBeyond. Al navegar por nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestra tienda.

1. Información general

PushBeyond es una tienda online especializada en productos de nutrición deportiva. Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país, o que cuentas con la autorización de un adulto responsable.

2. Precios y moneda

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El valor mínimo por pedido es de $25.000 COP.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, debes agregar productos al carrito, completar los datos de envío y realizar el pago. Una vez confirmada la transacción, recibirás un correo con la confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si detectamos errores en precios, stock o información del cliente.

4. Envíos

Ofrecemos envíos a todo el territorio colombiano. Las condiciones de envío son:

• Envío gratis en Barranquilla por compras desde $70.000 COP (solo por tiempo limitado durante el lanzamiento).
• Envío gratis a ciudades principales por compras desde $300.000 COP.
• El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la disponibilidad de la transportadora.
• Los pedidos se procesan una vez se confirma el pago.

5. Cambios, devoluciones y reembolsos

Por tratarse de productos de nutrición y consumo personal, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni reembolsos por productos abiertos o usados.

Solo se aceptan solicitudes de cambio o reembolso en las siguientes condiciones:

• El producto recibido es diferente al solicitado.
• El producto llegó vencido, dañado o en mal estado.
• El empaque presenta daños evidentes que afecten la calidad del producto.

En estos casos, el cliente debe contactarnos dentro de los primeros cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción del pedido. No se atenderán solicitudes fuera de ese plazo.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas débito y crédito
• Transferencias bancarias
• Pagos a través de pasarelas certificadas (como Wompi o Mercado Pago)

Todos los pagos se procesan en entornos seguros. PushBeyond no almacena información bancaria del cliente.

7. Uso del sitio

No está permitido utilizar este sitio con fines ilegales, enviar virus o realizar actividades que perjudiquen la seguridad del sistema